【本次版本更新日期：2022年10月24日】

北京快服务科技有限公司旗下研发的一款APP，快服务跑腿用户版非常重视用户隐私的保护。以下内容简称"快服务"。本隐私政策适用于快服务手机客户端和开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用快服务。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用快服务平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

请您务必认真阅读并理解本政策，特别是粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，以便做出适当的选择。当您开始使用快服务平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第十节提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策主要包括以下内容:

1.本隐私政策将快服务平台的功能区分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。快服务将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用快服务平台核心功能。

2.本隐私政策将向您说明快服务平台可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。

3.本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，快服务所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

4.快服务将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

4.你也可以在 我的-更多-隐私协议中查询我们已调用或使用的系统权限类型、使用目的，并进行统一管理

本隐私政策目录如下:

一.个人信息的定义与范围

二.我们如何收集和使用您的个人信息

三.我们如何使用Cookie及同类技术：

四.我们如何存储您的个人信息

五.我们如何保护您的个人信息

六.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

七.个人在个人信息处理活动中的权利

八.我们如何保护未成年人的个人信息

九.我们如何更新隐私政策

十.如何联系我们

一、个人信息的定义与范围

1. 个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。

3. 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

4. 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6. 快服务：指“快服务跑腿”App、“快服务跑腿骑士版”App、快服务网页、微信公众号、小程序以及后续由我们所有或运营的“快服务”相关平台。

7. 关联公司：是指在现在、将来控制北京快服务科技有限公司、受北京快服务科技有限公司控制或与北京快服务科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您理解并同意：

1. 快服务平台业务功能分为基本功能、附加功能，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响。业务功能具体包括：

1) 基本功能：包括创建账号，实名认证，即时配送，余额提现，余额提取记录管理，健康情况上报以及安全保障；

2) 附加功能：包括完善个人资料，产品开发，客户服务，中间号呼叫以及信息推送。

2. 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能收集和使用您的个人信息包括如下两种情形：

1) 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

3. 我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的机会，且在征得您明示同意后继续收集、使用。

4. 凡是超出与本章节所披露的个人信息收集使用场景具有直接或合理关联的范围收集、使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

（一） 基本功能

1. 账户注册与登录

您使用快服务平台服务前，需要在快服务平台创建账号，为了完成账号创建，您可能需要向我们提供您的手机号码、身份证号、身份证正反面照片，并设置您在快服务平台的用户密码。经您授权，我们可以向其他第三方间接收集您的信用评估信息，以便于我们进行快服务骑士人员资格审核。

若您通过线上招募的方式申请成为快服务骑士，您需要根据我们的审核要求完成相应的动作，摄制相应视频，并将视频信息提供给我们，以便于我们进行快服务骑士资格审核。

为了保障运营安全以及配合政府部门监管的需要，您需要向我们提供您的驾驶证照片、行驶证照片、车牌号码以及人车照片，以便于我们审核驾驶者与车辆是否一致，并在必要时配合政府部门查询快服务的车辆信息。

当您需要修改手机号时，我们会收集您的身份证号、注册快服务的手机号及快服务登录密码，以核实您的身份，保障账户安全。

2. 实名认证

为满足法律法规要求、更好保护用户的人身财产安全以及满足平台风控要求，我们在招募快服务骑士时，我们会要求您向我们提供您的姓名、身份证号、身份证正反面照片以及实时拍摄的您的面部特征照片；快服务骑士更换设备登录时，我们会实时拍摄您的面部特征照片；在快服务骑士每天第一次接单前，我们会要求实时拍摄您的面部特征以核对身份，若您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供快服务平台的基本功能。

3. 即时配送

1) 位置信息

为了提供即时配送服务，我们可能需要收集您的经纬度信息，以便于根据您的实时位置进行订单的推送，并将您的实时配送轨迹同步给用户，并向您提供定位附近的订单热力图及溢价热力图信息。若您拒绝向我们提供上述信息，我们将无法为您提供快服务平台的基本功能。

2) 录音信息

为提升快服务平台产品安全能力、更好地处理快服务平台的用户及快服务骑士纠纷，在快服务骑士主动与其配送中订单的发件人或收件人联系时，将通过软件或硬件设备收集通话时长、通话内容以及通话录音所对应的文字文本，以实现对于快服务骑士服务质量的审核。受技术条件影响，快服务平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以快服务骑士平台显示的录音状态为准。录音起始时间及保存规则，以快服务平台与您另行达成的具体协议约定为准。

4. 余额提现

为了帮助您提取余额，保障您的资金安全，在您提取余额或为了完成余额提取时，我们会收集您的余额、提现记录以及银行卡号信息。如果您拒绝我们获取您的银行卡号或第三方支付账号，您将无法使用快服务钱包的提现功能，但不影响您使用快服务平台其他服务。您可能使用的第三方支付平台包括：支付宝、微信支付。上述支付平台将会在您进行交易支付时与我们共享您的上述支付信息。

5. 余额提取记录管理

为了向您提供余额管理服务，我们将收集您的订单编号、订单内容、提现记录以及收支明细，以便于您可以在快服务平台上查询余额提取记录。

6. 健康情况上报

为了便于保障快服务平台服务的安全，您需要向我们提供您的核酸检测报告，每日健康情况信息，包括体温、身体是否健康、是否途径疫情风险地区、健康码照片以及是否完成配送箱消毒。

7.安全保障

为完善快服务平台对违法违规行为的监控，提高服务安全性，保障运营商质量及效率，我们会收集您的日志信息，包括浏览行为、搜索记录以及点击记录，IP地址以及设备信息[包括MAC地址、设备型号、设备唯一识别码(IMEI、Android ID、IDFA、oaid)、操作系统、系统版本、分辨率、wifi信息、电信运营商、SIM卡信息]、您安装的应用信息或运行中的进程信息。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您后台切换或重新启动程序时，我们可能会再次读取您的设备信息，但我们将确保把读取频次控制在合理范围内。

8. 交通工具登记

为了便于快服务骑士更换交通工具，我们在您更换交通工具（汽车、摩托车）时会收集对应资料。当您更换为汽车时，我们会收集您的驾驶证正反面照片、行驶证照片、人车照片及车辆动力类型；当您更换为摩托车时，我们会收集您的驾驶证正反面照片、行驶证照片、车牌照片、摩托车类型。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法进行交通工具更换，但不影响您使用快服务平台的基本功能。

 (二）附加功能

1. 客服功能

当您与快服务客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用快服务平台的基本功能。

2. 完善个人资料

在完善个人资料时，您可以在个人账户资料中选择向我们提供学历、职业、住址、紧急联系人姓名及其联系方式，您也可以在交通工具管理页面选择向我们提供您的健康证信息。如您拒绝提供上述信息，不会影响您使用我们提供的基本服务。

3. 中间号功能

您使用中间号功能通过快服务平台接打电话时，中间号服务商会间接收集您的通话内容信息，以实现保护您或者客户合法权益的目的。

4. 产品开发功能

为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，我们需要收集您依据本协议提供的信息，自行进行数据统计、分析，以评估、维护和改进快服务平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理，将不会包含您的任何身份识别信息及其他个人信息。

5. 保险理赔服务

为了向您提供发生意外伤害时的保险理赔服务，我们会收集您的出险时间、事故经过、身份证件信息照片、受伤照片、医院就诊信息、收款信息，以受理并核实您的理赔申诉。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法使用理赔服务，但不影响您使用快服务平台的基本功能。

 (三）设备权限调用

1.快服务平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。

2.您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝快服务收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。

1) Android系统权限调用

设备权限	调用权限的目的	用户可否关闭权限
摄像头	用于配送、扫描身份证、认证绑定、上传证明等过程中拍摄照片。	是
位置	用于在推送订单时快速定位您的准确位置。	是
通讯录	用于发送短信。	是
访问手机识别码	安全保障	是
手机存储	读取存储用户信息、存储日志信息、写入存储用户信息、存储日志信息	是
录音	招募时使用	是
蓝牙	密送服务使用	是
开启WLAN	连接网络	是
多媒体访问权限	用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中选择本机图片。	是
系统设置	修改系统设置内容	是
访问底层系统日志	获取底层系统日志，统计异常信息	是
系统弹窗	用于应用放到后台时听单	是
悬浮窗	用于应用放到后台时听单	是
应用安装	安装升级app	是
震动	通知提醒	是
前台服务	延长App在后台时存活时间	是
自启动	app开机后自启动	是
网络状态信息	获取mac地址信息	是
开启移动数据	连接网络	是
获取剪切板	获取剪切板内容信息	是

2) iOS系统权限调用

设备权限	调用权限的目的	用户可否关闭权限
IDFA	安全保障	是
相机	以用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中拍摄照片。	是
蓝牙	用于辅助定位、解锁蓝牙锁装备。	是
位置	用于在发单中快速定位您的准确位置。	是
麦克风	用于招募时健康视频认证和普通话认证	是
相册读取	用于您在设置头像，聊天，智能识别等功能中选择本机图片。	是
相册保存	需允许后才能保存图片到相册	是
无线数据	连接网络	是
通知	发送消息	是

3.权限关闭

如果用户想要关闭对应使用权限，可通过手机：设置-应用设置-应用管理中找到快服务APP进行操作权限管理，关闭或开通使用权限。

（四）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie及同类技术

1. Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用快服务产品或服务时，为使你获得轻松安全的访问体验。我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。包括渠道来源信息，A/B test标识。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

2.我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”)，使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商(ISP)，参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。

四、我们如何存储您的个人信息

1.个人信息保存期限

1) 在用户使用快服务平台服务期间，我们将在合理必要的范围内持续保存用户的个人信息。

2) 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

3) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用快服务平台服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在《刑法》规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

4) 如您使用快服务平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

5) 快服务与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限作出特殊约定的，从其约定。

2. 个人信息存储位置

1) 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用；

2) 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 安全保护措施

1) 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

2) 快服务采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

a) 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；

b) 数据传输过程中使用加密传输协议；

c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；

d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

3) 快服务同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

a) 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动；

b) 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求；

c) 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估；

d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；

e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

2. 安全事件处置

1) 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施；

2) 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，除非监管部门要求向您通知，我们可以选择不向您通知该安全事件；

3) 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

3. 停止运营

1) 如快服务平台停止运营，我们将至少提前30日在快服务平台发布公告，并及时停止收集个人信息；

2) 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们可能不时会与关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息，以便提供您要求的产品或服务。

1) 与关联公司共享：为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，其可能将您的个人信息为本政策所述之目的与其供应商或合作伙伴共享。但我们只会共享必要的个人信息，且让我们的关联公司受本政策中所声明目的的约束。如果我们或我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。

2) 与授权合作伙伴共享：我们可能会向我们的授权合作伙伴共享您的必要个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的授权伙伴类型包括：

a) 广告服务提供商：我们会向广告服务类合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，上述信息中均不包含任何可以识别您身份的个人信息；

b) 分析服务提供商：我们向分析服务类合作伙伴提供以设备为统计维度的各项功能使用情况，包括某一设备使用产品时访问的页面或使用的功能，上述信息均不会包含任何可以用于识别您的身份的信息；

c) 第三方服务提供商：我们向第三方服务提供商（如美团、饿了么）提供您的位置信息，以便于向您进行派单。

3) 与第三方软件开发包（SDK）服务商共享

我们将与第三方软件开发包服务商将通过快服务平台共享您的部分个人信息，以方便您使用快服务平台的部分功能。如果您拒绝提供相应信息，有可能导致无法使用该项功能。具体如下：

名称	使用目的	收集个人信息种类	第三方隐私政策链接
百度地图	地图选址，导航，路线规划	Wi-Fi状态信息、Wi-Fi列表、定位信息、摄像头信息，包名、手机屏幕密度/尺寸/CPU架构类型/品牌信息	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
百度Android定位SDK	提供定位服务、位置搜索、逆地理编码、位置展示等功能	位置信息（经纬度、GPS信息、WiFi信息、BSSID、SSID、基站信息、蓝牙信息）、设备信息（Android ID、设备型号、系统版本、设备配置） 、应用信息（应用名称、包名）、网络信息（IP地址、网络状态、运营商信息）	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
个推SDK	消息推送、提高消息送达率	设备信息（设备型号、系统版本、Android ID、OAID、SSID、BSSID、IP地址、网络状态信息）	https://docs.getui.com/privacy/
华为推送	消息推送	需要收集使用您的【AAID（应用匿名标识）】等信息	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
小米推送	消息推送	需要收集使用您的【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
vivo推送	消息推送	需要收集使用您的【设备及应用信息：包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据】等信息。	https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
oppo推送	消息推送	需要收集使用您的【IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言】等信息。	https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
Ping++聚合支付	支付	设备型号、唯一设备标识符	https://www.pingxx.com/terms.html
微信支付	支付	包括IDFA/IMEI/IMSI/SIM卡序列号/MAC地址/android_id	https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
支付宝支付	支付	常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息	https://opendocs.alipay.com/open/54
友盟SDK(包含友盟移动统计SDK【com.umeng.analytics】友盟性能监控SDK【com.uc.crashsdk】【com.umeng.umcrash】)	统计、崩溃搜集、社会化分享	设备唯一设备识别码（android ID/IDFA/OpenUDID/GUID、ICCID、IP）、设备型号、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用程序版本、应用分发渠道、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、语言所在地、时区和网络状态（WiFi）、硬盘、CPU和电池使用情况、OAID信息、应用列表、读指定包名	https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
智齿	客服服务	您的设备或SIM卡信息与您的设备相关的信息，包括IMEI编号、IMSI编号、IDFA编号、MAC地址、Android手机设备系统ID、手机号码、安卓版本、App包名、App版本、设备类型、操作系统类型、设备厂商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS信息、获取运行中进程信息	https://www.sobot.com/clause.html
七牛云	图片存储	设备信息	https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
环信	IM服务	需要收集您的用户ID、APPID（应用包名）、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、系统类型、SDK版本、设备网络类型信息。获取运行中进程信息	https://www.easemob.com/protocol
百度OCR文字识别SDK	文字识别	读取/写入外部存储卡、打开相机/摄像头，包名、手机屏幕密度/尺寸/CPU架构类型/品牌信息	https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/wke2vbjur
百度在线语音合成SDK【com.baidu.tts】	提供订单相关信息的语音播报	使用网络、访问网络状态，访问WiFi状态、改变WiFi状态，修改/删除SD卡中的内容，更改音频设置，设备信息（包括设备型号、操作系统、WIFI状态）、Android ID	http://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Jkdyl0v3v
Volley HTTP SDK	实现应用内的网络请求与数据交互	通过网络请求传输的应用相关数据（仅限业务请求内容，不涉及额外采集个人信息）
百度导航 SDK(包含语音识别SDK【com.baidu.speech】)	提供路径规划、导航引导、语音播报等功能，帮助用户实现实时导航	位置信息（GPS、Wi-Fi、基站信息） 设备信息（设备型号、系统版本、IMEI、OAID、Android ID、IMSI、MAC 地址） 网络信息（IP 地址、运营商信息） 使用行为数据（导航使用情况、崩溃日志）	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

4) 交易纠纷解决：为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息，包括用户的联络方式及其他必要个人信息，以促成交易纠纷的解决；

5) 政府机关调用：若刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序需调取必要个人信息，行政机关、司法机关，依法定程序需调取您的必要个人信息或法律法规另有规定，我们将向对方提供您的上述个人信息；

6) 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的单独同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息;

7) 我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.转让

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：

1) 事先已征得您的同意；

2) 您自行提出的；

3) 如果公司发生合并、分立、解散、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您有关情况并要求新的持有您个人信息的公司名称及联系方式，并确保其继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意；

4) 其他法律法规规定的情形。

3.公开披露 

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1) 获得您单独同意后；

2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，且不再另行通知您；

3) 基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和平台其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会公开披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。

4. 共享、转让、披露个人信息时实现征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5) 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6) 法律、行政法规规定的其他情形。

七、个人在个人信息处理活动中的权利

1. 访问个人信息

您可以通过以下方式在快服务平台访问个人信息：

1) 账户，您可以通过快服务平台侧边栏-点击头像，访问您提供的个人资料信息。

2) 订单，您可以通过快服务平台侧边栏-订单，访问您的订单信息及交易状态。

3) 钱包，您可以通过快服务平台侧边栏钱包，访问您的余额、支付方式开通情况、支付方式、支付记录的情况信息。

2.更正个人信息

当您需要更新您的个人信息，或发现快服务平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给快服务客服团队，或通过以下方式在快服务平台自行更正或修改个人信息：

1) 账户，您可以通过您在快服务平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息；

2) 设置，您可以通过快服务平台设置功能更正或修改密码、常用地址、紧急联系人、行程安全设置等信息；

3) 钱包，您可以通过快服务平台的钱包功能更正或修改支付方式、银行账号等信息。

3.删除个人信息

如您希望删除个人信息，可以通过线上或本政策披露的方式联系快服务客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

但当我们存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：

1) 我们违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息；

2) 我们违反与您的约定收集、使用您的个人信息。

4.撤回同意

我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：

1) 快服务平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意；

2) 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知)，撤回对我们获取您个人信息的授权；

3) 您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。

当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

5. 注销账号

您可以通过快服务平台设置功能注销在快服务平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。

6.在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利；您另有安排的除外。

7.如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息或撤回同意，您可以通过快服务App的“客服”功能或者通过本政策第十节的客服电话与我们的客服团队取得联系。我们的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复及合理解释。若您提出注销账户的请求，我们将在15个工作日内作出答复或合理解释。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人信息的保护，快服务App不向未成年人提供服务，我们原则上不会收集任何未成年人的个人信息。

2. 如果有事实证明未成年人注册使用了快服务平台，我们会尽快删除相关个人信息。

九、我们如何更新隐私政策

1.如快服务平台发生以下变化，我们将及时对本政策进行相应的修订：

1) 快服务平台业务功能发生变更；

2) 用户个人信息保存地域发生变更；

3) 用户个人信息的使用规则发生变更；

4) 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

5) 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

2.本政策修订后，我们会在快服务平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本政策。

3.未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所享有的权利。

4.如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。

十、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，发送邮件方式与我们联系

邮箱地址: kfwkefu@bendiyun.cn

电话: 400-068-0101

我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内予以回复。

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